Perguntas Frequentes

A Luxacent oferece planos estruturados de clareamento da pele, em comprimidos e injetáveis, com diferentes durações e formatos. Alguns planos incluem também cuidados tópicos complementares. Pode comparar a gama atual na página Soluções para clarear a pele ou utilizar Encontre o seu plano se quiser uma visão geral mais simples.

Os planos de comprimidos foram concebidos para uma rotina regular em casa. Os produtos injetáveis requerem administração por um profissional de saúde devidamente qualificado. O melhor formato depende das suas preferências, da sua experiência anterior, da sua rotina diária e da rotina que se sente confortável a seguir. Compare as opções disponíveis em Encontre o seu plano.

O conteúdo exato depende do plano escolhido. Cada página de produto indica a duração, os produtos principais e se inclui cuidados tópicos complementares. A maioria das ofertas da Luxacent está estruturada como planos completos, e a página do produto ou as informações na finalização da compra indicam o que está incluído em termos de envio, impostos e apoio. Consulte sempre os detalhes do plano específico antes de encomendar.

A Luxacent concentra-se em fórmulas selecionadas, desenvolvidas com base em ingredientes habitualmente utilizados em produtos antioxidantes, que atuam na pigmentação e que conferem brilho à pele. A composição exata varia de produto para produto, pelo que a lista de ingredientes do produto específico constitui a referência correta. Também pode consultar as secções gerais Ingredientes e Ciência para mais informações.

Não existe um calendário único que se aplique a todas as pessoas. As alterações visíveis podem variar consoante as características individuais e o metabolismo, o tom de pele inicial, o padrão de pigmentação, a exposição solar, a regularidade da utilização, o formato do produto e a duração da utilização. A duração indicada não deve ser interpretada como uma data garantida para a obtenção de resultados. Consulte Resultados para mais informações sobre expectativas realistas.

Não. As respostas individuais variam. Duas pessoas a seguir a mesma rotina podem notar alterações visíveis diferentes, porque o ponto de partida, o metabolismo, a pigmentação, o estilo de vida, a exposição solar e a regularidade não são idênticos. A Luxacent não garante uma alteração de tom específica nem um resultado individual concreto.

Não. A informação sobre o produto pode explicar o formato e a rotina previstos, mas não pode prever o resultado estético específico de cada pessoa. Os exemplos de «antes e depois» não devem ser interpretados como uma promessa do que irá acontecer a todas as pessoas.

Sim. Os produtos injetáveis só devem ser administrados por um profissional de saúde devidamente qualificado. A Luxacent fornece produtos e informações sobre os mesmos; tal não substitui a avaliação médica, o diagnóstico ou a administração por um profissional de saúde.

A Luxacent oferece envios para todo o mundo. A disponibilidade, as condições de entrega e quaisquer restrições específicas de cada destino podem variar. As informações apresentadas na fase de finalização da compra e os Termos e Condições aplicam-se a cada encomenda.

Muitos planos Luxacent são ofertas combinadas, mas o que incluem pode depender do produto e do destino. Antes de confirmar a encomenda, utilize a página do produto e a finalização da compra como referência final para os portes de envio, os impostos e o valor total a pagar.

Quando estiver disponível o serviço de acompanhamento da sua encomenda, utilize as informações de acompanhamento fornecidas com a confirmação da encomenda ou do envio. Se tiver alguma dúvida específica sobre uma encomenda, contacte a Luxacent e indique o número da encomenda para que a equipa de apoio possa identificar a encomenda correta.

As alterações, cancelamentos, devoluções e reembolsos de encomendas estão sujeitos às regras de compra aplicáveis e ao estado da encomenda. Por favor, leia os Termos e Condições para consultar as regras aplicáveis. Se a sua questão se referir a uma encomenda já efetuada, utilize a página Contacto e indique o número da sua encomenda.

Sim. Se estiver a comparar formatos ou durações, comece por Encontre o seu plano. Foi concebido para o ajudar a perceber as principais diferenças entre as opções disponíveis, sem prometer um resultado individual.

A Luxacent presta apoio sobre produtos e encomendas para ajudar os clientes a compreender os produtos adquiridos, as informações de utilização fornecidas e as questões práticas da encomenda. O apoio é informativo e centrado no produto; não constitui diagnóstico nem tratamento médico.

Utilize a página Contacto para questões sobre produtos, planos, entregas ou encomendas já efetuadas. Para uma encomenda já efetuada, indique o número da encomenda sempre que possível.